PARTE I: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web de Nacho Bravo (en adelante, el “Sitio” o el “Servicio”). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestros servicios, que incluyen Herramientas de Análisis Financiero, Tutoriales Online, Carteras por Perfil de Inversion, Asistentes Virtuales (Chatbot Nacho Bravo IA) y el Sistema de Reservas y Pagos Online.

IMPORTANTE: El acceso a estas herramientas está restringido exclusivamente a clientes registrados de Nacho Bravo. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de registro, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Naturaleza del Servicio y Exención General de Responsabilidad

El contenido ofrecido en este Sitio tiene fines exclusivamente informativos y educativos. Ninguna información contenida en las Herramientas Financieras, las Carteras por Perfil de Inversión, Tutoriales o el Chatbot debe interpretarse como una oferta vinculante, recomendación personalizada o asesoramiento financiero profesional certificado.

Usted reconoce que operar en el mercado de capitales conlleva riesgos de pérdida de capital y que los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.

3. Condiciones Específicas de los Servicios

A continuación, se detallan las condiciones de uso, naturaleza y limitaciones de responsabilidad específicas para cada una de las funcionalidades disponibles en el Sitio (en adelante, los “Servicios”).

3.1. Herramientas Financieras

Estas herramientas automatizadas recopilan, procesan, filtran y ordenan datos de mercado provenientes de fuentes externas.

• Naturaleza del Servicio: El objetivo es facilitar el acceso a la información de mercado de manera organizada para el análisis personal del Usuario. Los datos presentados son de carácter “crudo” y estadístico.

• Exención de Responsabilidad: El contenido publicado en esta sección puede contener errores, encontrarse desactualizado o incompleto y no constituye recomendación de compra, venta o mantenimiento de activos, debiendo el cliente efectuar su propio análisis y evaluación a la hora de invertir. No garantizamos la exactitud de los datos de mercado en tiempo real debido a posibles latencias de los proveedores de datos.

3.2. Carteras por Perfil de Inversión

Las carteras sugeridas son modelos teóricos de asignación de activos diseñados en función de perfiles de riesgo genéricos (Conservador, Moderado, Agresivo).

• Naturaleza del Servicio: Estas carteras son simulaciones educativas que ilustran cómo podría componerse un portafolio. No tienen en cuenta la situación patrimonial, fiscal ni legal específica de cada Usuario individual.
• Exención de Responsabilidad: El contenido publicado en esta página puede contener errores y no constituye recomendación de compra, venta o mantenimiento de activos, debiendo el cliente efectuar su propio análisis y evaluación a la hora de invertir. El rendimiento histórico de estos modelos no garantiza rendimientos futuros. Nacho Bravo no se responsabiliza por las decisiones de inversión tomadas basándose en estas carteras modelo. Es responsabilidad exclusiva del Usuario determinar si estos modelos se ajustan a sus necesidades y tolerancia al riesgo.

3.3. Chatbot “Nacho Bravo IA”

El uso del asistente virtual basado en Inteligencia Artificial implica la aceptación plena y sin reservas de las siguientes cláusulas:

• A. Naturaleza del Asistente: Nacho Bravo IA es una herramienta basada en inteligencia artificial diseñada para proporcionar información general sobre mercados de capitales, instrumentos financieros y conceptos de inversión, sin considerar el Perfil de Inversor del Usuario. No es un asesor humano ni una entidad regulada por la Comisión Nacional de Valores (CNV).
• B. Exención de Responsabilidad (IA): Nacho Bravo IA es un chatbot que utiliza inteligencia artificial para proporcionar información relacionada con asesoramiento financiero, inversiones y mercado de capitales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las respuestas generadas por el chatbot pueden no ser siempre precisas, completas o actualizadas. La información proporcionada por este chatbot no constituye recomendación de compra o venta ni tampoco debe considerarse como asesoramiento profesional, debiendo el cliente efectuar su propio análisis y evaluación a la hora de invertir.
• C. Asunción de Riesgo: El usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de este chatbot es bajo su propio y exclusivo riesgo. Nacho Bravo no se hace responsable de cualquier error, omisión o inexactitud en la información proporcionada por el chatbot, ni de las consecuencias que puedan derivarse de su uso. Recomendamos verificar la información proporcionada por el chatbot con fuentes confiables y buscar asesoramiento profesional cuando sea necesario.
• D. Limitación de Responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia, los propietarios, desarrolladores o afiliados de Nacho Bravo IA serán responsables por pérdidas financieras directas, indirectas, incidentales o consecuentes que resulten de la interpretación o uso de la información suministrada por el Chatbot.

3.4. Tutoriales

Esta sección agrupa videos instructivos, documentos, guías paso a paso y material didáctico relacionado con la operatoria en plataformas de inversión.

• A. Fuente y Naturaleza del Contenido: El Usuario reconoce que gran parte del material educativo disponible en esta sección es propiedad intelectual de terceros, principalmente Agentes de Liquidación y Compensación. El rol de Nacho Bravo se limita a la selección, organización y curaduría de dicho material para facilitar el aprendizaje del Usuario sobre operativas específicas.
• B. Propiedad Intelectual de Terceros: Nacho Bravo no reclama la titularidad ni derechos de autor sobre los videos o documentos externos incrustados en el Sitio. La visualización de estos contenidos se realiza respetando los términos de servicio de las plataformas de origen y con fines estrictamente informativos y educacionales.
• C. Exención de Responsabilidad por Contenido Externo: Dado que este material es elaborado por terceros ajenos al Sitio:
  • Nacho Bravo no garantiza que los tutoriales se encuentren actualizados respecto a las interfaces vigentes de los Agentes de Liquidación y Compensación. Las plataformas de inversión pueden modificar sus menús y opciones sin previo aviso.
  • No nos hacemos responsables por errores, omisiones o fallos técnicos presentes en dichos videos o documentos.
• D. Responsabilidad Operativa: Los tutoriales constituyen guías de referencia. El Usuario es el único responsable de verificar los datos que ingresa en la plataforma de su Agente de Liquidación y Compensación al momento de operar. Nacho Bravo no se responsabiliza por errores de ejecución cometidos por el Usuario al intentar replicar los procedimientos descriptos en los tutoriales.

3.5. Reservas y Pagos Online

Esta sección regula la contratación de servicios mediante el sistema de reservas del Sitio.

• A. Plataforma de Pagos: Los pagos se procesan a través de WooCommerce en integración con la pasarela de pagos Mercado Pago. Nacho Bravo no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito/débito o credenciales bancarias del Usuario.
• B. Confirmación de Reserva: La reserva de citas o servicios solo se considerará confirmada (“Aprobada”) una vez que la pasarela de pagos informe que la transacción ha sido completada exitosamente.
• C. Cancelación Automática por falta de pago: El sistema dispone de un mecanismo automático que cancelará las órdenes de reserva (“Pedidos pendientes”) si el pago no se concreta dentro del plazo estipulado por la configuración del sistema (20 minutos). En tal caso, el horario reservado se liberará automáticamente para otros usuarios sin derecho a reclamo sobre dicha disponibilidad perdida.
• D. Responsabilidad en Pagos: Cualquier error, rechazo de tarjeta, o fallo en la transacción es responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta o de la plataforma Mercado Pago.
• E. Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho de Revocación:
  Derecho de Revocación (Botón de Arrepentimiento): Conforme a la Resolución 424/2020 y el Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación del servicio contratado durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la confirmación de la compra, siempre que el servicio no haya sido prestado íntegramente. Para ejercer este derecho, debe utilizar el “Botón de Arrepentimiento” disponible en el pie de página del Sitio.
  Política de Agenda (Fuera del plazo de revocación): Pasado el plazo legal de 10 días, o para reprogramaciones de buena fe, rige la siguiente política:
  • Servicios de Consultoría: El usuario podrá reprogramar su reserva con hasta 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas o la inasistencia (“No Show”) no serán reembolsables, considerándose el servicio como prestado a disposición del cliente.
  • Productos Digitales/Cursos: Dado que el acceso al contenido es inmediato, no se aceptarán devoluciones una vez que el usuario haya accedido al material, salvo falla técnica comprobable.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio son propiedad exclusiva de Nacho Bravo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado de estos contenidos.

5. Registro de Usuario y Seguridad

El acceso a las herramientas requiere un usuario y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por usted. Nacho Bravo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que utilicen el servicio de manera fraudulenta o violen estos términos.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender cualquier servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Santa Fe, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

PARTE II: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del Tratamiento

Nacho Bravo se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus normas complementarias vigentes en la República Argentina.

2. Datos que Recopilamos

Para la prestación de los servicios, recopilamos:

• Datos de Registro: Nombre, Apellido, Correo electrónico, Nombre de Usuario, Teléfono Móvil, Agente y Número de Cuenta de Inversión.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento dentro de los servicios prestados.
• Datos del Chatbot (Nacho Bravo IA):
  • El historial de las conversaciones.
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada).
• Datos de Pagos y Reservas: Historial de citas agendadas, estado de los pagos y datos de facturación necesarios para procesar los pedidos a través de WooCommerce (no se almacenan datos sensibles de tarjetas).

3. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos su información para:

• Validar su condición de cliente y permitir el acceso a las servicios restringidos.
• Proporcionar respuestas contextuales a sus consultas en el Chatbot.
• Mejorar la precisión y el entrenamiento del modelo de Inteligencia Artificial.
• Detectar y prevenir usos malintencionados del servicio.
• Personalizar la atención al cliente.
• Gestionar, procesar y confirmar sus reservas y pagos online.

4. Procesamiento de Datos por Terceros e Inteligencia Artificial

Para el funcionamiento técnico del Sitio y de todas sus funcionalidades disponibles , utilizamos proveedores de servicios externos.

• Pasarelas de Pago (Mercado Pago): Al procesar una compra, los datos financieros y de facturación son transferidos de manera segura a Mercado Pago para la validación de la transacción. Nacho Bravo no custodia estos datos financieros.
• Sistema de Reservas (Amelia/WooCommerce): Utilizamos software de terceros para la gestión del calendario y el carrito de compras.
• Automatización e IA: El usuario comprende que sus consultas al Chatbot son procesadas por algoritmos de aprendizaje automático y sistemas de automatización.
• Transferencia de Datos: Para la prestación del servicio, el Usuario acepta que ciertos datos técnicos pueden ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos, garantizando estándares adecuados de seguridad:
  • Pasarelas de Pago: Mercado Pago (Argentina).
  • Infraestructura: VPS y servicios de alojamiento.
  • Analítica Web: Google Inc. (EE.UU.).
  • Modelos de Lenguaje (LLM): La naturaleza de los modelos de lenguaje (LLM) implica que la información se procesa en servidores seguros que pueden pertenecer a proveedores externos de tecnología.
• Advertencia de Seguridad: No comparta información sensible, claves bancarias, números de tarjetas de crédito, contraseñas o datos personales confidenciales dentro del chat o en los formularios no seguros.

5. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos si son erróneos o solicitar su eliminación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, contacte a: [email protected].

Específicamente para el Chatbot, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su historial de chat de nuestros registros en cualquier momento contactando a: [email protected].

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar y optimizar el uso de nuestras herramientas financieras.
• Gestionar el proceso de compra y reserva (cookies de sesión de WooCommerce y Amelia), estrictamente necesarias para mantener su selección de servicios y procesar el pago.
• Uso de Google Analytics 4:
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